如何在抖音小店进行客户反馈和意见的处理和实施？
运营干货 6
解析客户反馈和意见的处理流程和操作方式
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土拨鼠 评论
1. 打开抖音小店
2. 点击“我”，进入“店铺设置”页面
3. 在“店铺设置”页面中找到“客户服务”选项并点击
4. 进入客户服务页面后，可看到“意见反馈”选项
5. 点击“意见反馈”进入反馈管理页面，可以看到客户提出的问题和意见，包括反馈的时间、反馈内容、联系方式等
6. 根据问题和意见的性质和严重程度，选择合适的处理方式，可以到对应的页面进行处理或者联系客户进行解决
7. 处理完成后，可以点击反馈条目对反馈进行标记，如“已完成”、“未解决”等，方便跟踪管理
8. 在反馈管理页面中，还可以选择“导出数据”功能，导出反馈数据，进行分析和总结，帮助不断优化和改善客户服务质量。
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